インナーブランディング

Goal

インナーブランディングの目標設定

インナーブランディングでは、理念や価値観をすべての事業関係者と共有する。

ビジョンの達成に向け、企業が掲げるミッションを遂行するのは、社員や派遣社員、アルバイト、パートタイマーを含む全ての従業員です。また、商品運搬に関わる輸送業や倉庫業、卸売店から小売店に至るまで、商品やサービスの提供に関わる全ての事業関係者の協力によりミッションは遂行されていきます。
商品やサービスの魅力を消費者に伝えるのも、従業員や事業関係者間の連帯感強化をするのも、全てはインナーとして括られる「すべての事業関係者」であることから、インナーブランディングでは、「すべての事業関係者」と企業の掲げるミッション、ビジョン、そしてバリューを共有し、実現に向けての意識の変化が必要不可欠となります。

インナーブランディングでは、「会社の思い」と「全ての事業関係者の思いや言動」がイコールになるよう、企業の掲げるミッション、ビジョン、バリューなどのミッションステートメントを言語化し、全ての事業関係者に向けて発信する様々な啓蒙活動の企画提案から実行、及び運用サポートを行います。

Merit

インナーブランディングのメリット

従業員に慕われ、社会に愛されるためのインナーブランディング。

インナーブランディングには、商品の知覚価値向上やサービス品質向上など、様々なメリットがありますが、なかでも従業員のロイヤルティ向上が最大のメリットであると言えます。前述したサービス品質向上は従業員のモチベーション向上により成されるものであり、モチベーションが向上することで離職率低下にもつながります。また、モチベーションの向上は、自然と社内の助け合いを生み出し、社員同士の連帯感を強め、生産性の向上が期待できます。

採用面においても、インナーブランディングは多大なメリットを生み出します。明確なミッション、ビジョン、そしてバリューは共感する人材を惹きつけます。また、高いモチベーションで職務に従事する従業員の姿は、このチームに参加したいと考えるモチベーションの高い人材を惹きつけます。
こうしてモチベーションの正のスパイラルが生じることで社内環境が改善し、社員の定着率が向上していきます。

Effect

インナーブランディングの効果

インナーブランディングは、理解・共感から、育成する。

「会社がどこを目指しているのか」、そして「何を実現しようとしているのか」、また「どのような行動が求められているのか」など、企業が掲げる経営理念や企業理念、ミッション、ビジョンを正しく深く理解できている従業員は、決して多くはないかと思います。
しかし、インナーブランディングを実施することで「企業ブランド」を従業員一人ひとりが正しく深く理解し、会社の思いに共感するモチベーションの高い従業員を育成することができます。

Failure Cause

インナーブランディングの失敗要因

インナーブランディングの実現には、仕組みを変えるより先に、経営陣から変わること。

インナーブランディングを検討される企業担当者の中には、これまで幾度もインナーブランディングを試みては知らぬ間に立ち消えとなってしまったり、効果を実感する前に断念を余儀なくされてしまった方も多いことと思います。これまで、十分な効果を得られなかったインナーブランディングでの多くは、経営陣が唱えるビジョンや企業目標、ブランド実現でスタッフとの納得・共感が醸成できず「また社長が何か言っているなぁ…」と他人事のように流されてしまっていたり、せっかく共感してくれているスタッフに対し「行動するのは君たちです」などと現場に丸投げしてしまったりと、マネジメント側に問題があることも多く見受けられます。

また、スタッフの行動だけならばブランドが実現する方向へと強制的に変えることは出来るかもしれませんが、強制された行動はいつまでも「受け身」でしかなく、強固な行動管理など永続的にできるものではありません。一方的なスピーチや短絡的な制度変更、強制力などではヒトのココロを動かし、スタッフ自らの意思で率先した行動へと繋げることはできません。

このことから、インナーブランディングの実現には、まずは経営層が意識改革を行い、社員から信頼される正しいマネジメントを行うことが必要です。また、企業の指針となるミッション、ビジョン、バリューをより具体的な言葉で明確化し、すべての従業員に共有すると共に自らが実践することが不可欠です。

従業員の行動変容が伴うインナーブランディングの浸透には、相応の時間を要します。あせらず、騒がず、じっくりと根気よく施策を繰り返し行い、価値の共有が容易に行かない従業員がいたとしても安易に排除することのないよう、実施時には入念なポリシーとプランの策定が肝要です。

Point

インナーブランディング実践のポイント

インナーブランディング実践に不可欠な3つの要素。

インナーブランディングの実践には、不可欠な要素が主に3点あります。企業はこの3点を必ず計画し、実践しなければインナーブランディングの実現は不可能であると言えます。

Works

インナーブランディング実績

パドルデザインカンパニーのインナーブランディング実績を紹介

インナーブランディングに向けたMVV開発から、VIの基軸となるロゴ開発まで、パドルデザインカンパニーのインナーブランディング実績を紹介します。

Flow

インナーブランディングの実施の流れ

インナーブランディングを企業のすべてにドライブする。

インナーブランディングは、企業や商品・サービスなど、その企業が持つ強みや特徴などの優位性を深く理解することから始まります。その後、調査・分析を経てメッセージシステムを開発し、社内浸透施策と併せ社外へのブランドコミュニケーションを図ります。
また、デザインだけでなく、社内の制度改革や業務改善を図り、社内外ともにブランドエンゲージメント向上を図り、目標とするブランド像へと社内一丸となって邁進していくことが大切です。

Evaluation

インナーブランディングの評価方法

定期的なインナーブランド調査・評価からPDCAを実施する。

インナーブランディングは中長期的かつ継続的な取り組みです。前述するミッション・ビジョン・バリュ・クレドの共有を図るだけではなく、商品開発、サービスポリシー、人事制度、評価指針、教育制度など、あらゆる制度をブランドに帰結することでブランドに対する意識を高めていくことが重要です。
また、社内浸透度調査を定期的かつ繰り返し行い、評価していくことも大切です。

FAQ

インナーブランディングFAQ

インナーブランディングでよくある5つの疑問にお答えします。

顧客や取引先との接点において企業の顔となる社員。その社員が、ブランド価値や理念を理解し言動に反映することで、ブランドの一貫性や信頼性が高まり、顧客体験の質の向上を図ることができます。
また、社員が「仕事の意味や意義」「その企業で働く理由」を再認識することで、モチベーション向上や定着率の向上にもつながります。さらには、企業の方針や価値観を全社員で共有することで、意思決定や日常業務の判断基準が統一され、組織としてのブレが少なくなります。
こうした要因からもインナーブランディングは、組織の一体化とブランド価値の最大化に不可欠な取り組みのひとつだと言えます。

Cost

インナーブランディング費用の目安

インナーブランディングの主な構成と費用の目安

インナーブランディングの費用は、ご依頼内容や企画内容、施策のボリュームなどにより異なります。
あくまでも目安としてご参照ください。

Finally

インナーブランディングで自社に誇りを

インナーブランディングの実践で、愛される企業を目指します。

いかに待遇が良くても、そこに信念がなければ従業員はいずれ離れていきます。だからこそ大切なのは、従業員の一人ひとりが自社ブランドに誇りと自負を持ち、自らの意思と行動で企業ブランドを体現する企業風土が根付くことです。

パドルデザインカンパニーでは、「会社の思い」と「社員の思い」がイコールになるよう、企業の掲げるミッション、ビジョン、バリューなどのミッションステートメントの言語化から、社内に向けて発信する様々なツールの開発、さらにはコミュニケーション施策の企画提案から実施及びサポートまでワンストップで行います。私たちの企画・デザインにご期待ください。

Team

インナーブランディングチーム

ワンストップ体制でインナーブランディングと浸透をサポートします。

パドルデザインカンパニーには、プロジェクト全体を統括するプロデューサーやブランディングディレクターをはじめ、コピーライター、エディトリアルライター、アートディレクター、ブランドデザイナー、Webデザイナー、映像ディレクターなどが在籍し、プロジェクト毎に最適なチーム編成を行うことで成果物を最適解へと導いていきます。

Base

制作拠点｜ブランディングのパドルデザインカンパニー

東京のブランディング会社

パドルデザインカンパニーは、5職種で編成されたブランディング会社です。ブランドコンサルティング会社とデザイン会社の両側面を持ち合わせ、クライアントの課題に実直に向き合います。南青山に構える本社を主な拠点に、東京・神奈川・千葉・埼玉の1都3件を中心に、北海道から沖縄まで全国対応可能です。