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ブランドメッセージの普及方法とツール制作
メッセージを届け、浸透させて、強い自社ブランドを築く。
開発したブランドメッセージをどのように普及させていくか。社内外への発信・浸透ステップを解説します。
「伝える前に、体現する。」ブランドの力は、内側から外側へ。
ブランドメッセージを効果的に展開していくためには、まず「インナーブランディング（社内向け）」を確実に行い、その後「アウターブランディング（社外向け）」へと段階的に進めていくことが大切です。
ここでの“インナー”は社内、そして“アウター”は社外を指しています。ブランドの考え方やメッセージが社内にしっかりと浸透していない状態で、外部に向けたブランディング活動を先行させてしまうと、社内と社外の認識にズレが生じ、ブランドの一貫性が失われてしまいます。その結果、顧客に誤解や不信感を与えるリスクも高まります。
たとえば、コーポレートサイトで「顧客第一主義」を掲げていても、実際の店舗や窓口での対応が不親切であれば、そのギャップが悪印象となり、ブランドの評価が下がってしまう恐れがあります。
こうした事態を避けるためにも、まずは社員一人ひとりがブランドの価値や想いを深く理解し、日々の業務の中でその姿勢を実践できる状態を整える必要があります。そのうえで、外部に向けてメッセージを発信していくことで、ブランドの信頼性や説得力が増し、より効果的なブランディング活動へとつながります。
ブランドメッセージを「伝える」だけでなく「体現する」ことが、ブランド価値の定着と向上には欠かせません。インナーからアウターへの順を踏んで、丁寧にブランドの世界観を広げていくことが重要です。
社員一人ひとりが“ブランドの担い手”になる仕組みづくり。
ブランドメッセージを社内にしっかりと浸透させるためには、社員がそのメッセージに繰り返し触れ、自然に理解し、共感できる環境を整えることが重要です。そのためには、単一の手段に頼るのではなく、多様な接点や方法を組み合わせて展開する施策が効果的です。
まずは、全社的な説明会を実施し、ブランドメッセージの背景や意図を丁寧に伝えるところから始めます。同時に、ブランドブックやブランディング動画、クレドブックといった「ブランドのバイブル」とも言える資料を全社員に配布し、統一された情報を共有できるようにします。こうした施策により、全社員が同じ認識のもとブランドメッセージを理解する土台が築かれます。
さらに、定期的な社内報やイントラネットなどの社内メディアを活用し、ブランドメッセージの意義や活用事例などを継続的に発信することで、社員一人ひとりの理解と共感を深めていきます。また、ワークショップや社内コンテストなどの参加型の取り組みを通じて、ブランドメッセージを「自分ごと」として捉えられるよう働きかけることも効果的です。
すべての接点に、“ブランドらしさ”という一貫性を。
ブランドの「らしさ」を確実に伝えるためには、すべてのタッチポイントにおいて一貫したメッセージと表現を持たせることが重要です。ブランドの印象は、商品・サービスの利用体験や接客対応といった「体験的な接点」はもちろん、Webサイトや広告、パンフレットなどの「情報的な接点」からも形成されます。だからこそ、どのような場面でもブレのないメッセージと表現で統一されたブランド体験を提供することが、強く印象に残るブランドの確立につながります。
このような一貫性を保つための基盤となるのが、「らしさ」が伝わるルールづくりです。これはブランドの世界観を誰もが同じように理解し、表現できるようにするためのルールであり、ブランドコンセプトやブランドプロミスといった中核となるメッセージの意味づけに加え、ロゴやブランドカラーといった視覚的要素、「クール」「スマート」「上品」といったブランドの持つべき印象＝ブランドパーソナリティなどを明文化した「ブランドガイドライン」としてまとめます。
このガイドラインを整備することで、担当者が変わっても、使用するメディアが異なっても、ブランドの世界観を一貫して伝えることが可能になり、あらゆる接点で「らしさ」が自然に伝わるブランド体験を構築することができます。
「知ってもらう」から「好きになってもらう」へ。多彩な接点で、ブランドメッセージを確実に届ける。
ブランドメッセージを効果的に拡散し、社内外に浸透させるには、さまざまなツールやイベントを組み合わせ活用することが大切です。まず、「ブランドの存在を広く周知させる」フェーズでは、広告や広報活動を通じてメッセージの露出を高めます。一方、「ブランドメッセージへの深い理解と共感を醸成する」フェーズでは、ガイドブックや映像コンテンツなど、じっくりと読み込んだり視聴できるツール制作に注力します。
これらの施策を単独で用いるのではなく、複数の手段を組み合わせることで、メッセージに触れる機会を多面的に設けていきます。その結果、単に“知ってもらう”だけでなく、“印象に残る”形でブランドイメージを強く刻みつけることが可能となります。多彩な接点から一貫したメッセージを届けることで、ブランドの認知拡大と理解促進、さらにはファンの醸成へとつなげていくことが大切です。
ブランドメッセージを訴求するツール
ブランドメッセージは、企業の想いや価値観を社内外に伝えるために欠かせないコミュニケーションの中核です。そのメッセージを効果的に届けるためには、適切なツールを用いて、あらゆる接点で一貫した表現を行うことが大切です。
主なコミュニケーションツールには、ブランドブックやブランディング動画、Webサイト、広告物、パンフレットなど、多様なメディアやツールが挙げられます。目的に応じてツールを選定・活用することで、ブランドメッセージの認知・理解・共感を促進し、より強いブランド体験を生み出すことができます。
◉Webサイト（コーポレートサイト／ブランドサイト）
会社概要や沿革、CSR、サステナビリティなどの会社案内をはじめ、事業案内、採用情報、IR情報、プレスリリースなどが掲載されるコーポレートサイトは、すべての企業に不可欠な、企業の顔とも言えるWebサイトです。企業の掲げるミッション・ビジョン・バリューやブランドコンセプトを掲載することでステークホルダーに正しく、もれなく思いを伝え、企業のイメージアップから価値向上や信頼獲得を図るなど、事業活動の重要な役割を果たします。
◉採用サイト
採用サイトは、企業が自社の採用活動強化のために作成するWebサイトです。採用サイトには、求人情報や採用プロセス、企業文化や働く環境に関する情報などを掲載し、求職者が企業をより深く知ることができるよう構成していきます。企業のブランドイメージを向上させ、適切な人材を採用することに役立つだけでなく、採用サイトを活用することで、求職者とのコミュニケーションがスムーズになり、効率的な採用活動を行うことができます。
採用サイトは、コーポレートサイトとは異なり、求職者の視点に立っての情報提供が求められます。最近では、採用サイトにAIを導入する企業も増えており、求職者のニーズに合わせた情報提供や、自動応募システムの導入などが進んでいます。
◉会社案内パンフレット
企業が自社をアピールするために作成する会社案内パンフレット。企業のミッション・ビジョン・バリューをはじめ、事業内容、製品やサービス紹介、そして会社概要・沿革・経営方針などが記載されます。
会社案内パンフレットは、企業の印象やイメージを形成するために重要な役割を果たします。また、新卒採用や業務提携先など、企業との関わりを持つ人々に対して、企業の情報を提供するためにも活用されます。一般的に会社案内パンフレットは紙媒体で作成されますが、近年ではデジタル媒体としても提供されることが増えています。
デジタル媒体の場合、動画やアニメーションなどの多様な表現方法を埋め込むなど、幅広く活用することができます。企業のイメージを形成するために会社案内パンフレットは重要なツールであり、企業の方針やスタンスを的確に表現することが求められます。
◉ブランドブック／コンセプトブック
ブランドブック／コンセプトブックとは、お客様・取引先などへ、会社情報とは別に「企業の想い」や「製品・サービスのコンセプト」をメインとてまとめあげたパンフレットなどの冊子で、イラストや写真、文章などを使い想いが伝わるよう構成していきます。周年事業などのイベント時に、周年の感謝や今後の方針及び決意表明を行うなど、改めて「企業らしさ」を社内外に伝える冊子としても活用されます。
◉採用パンフレット
採用パンフレットは、企業が採用活動のために作成した採用活動専用のパンフレットです。採用パンフレットには、企業の情報や採用プロセス、求人情報、給与・福利厚生、キャリアパス、企業文化などを掲載し、企業の採用情報を深く知ることができるよう構成していきます。企業のブランドイメージを高め、求職者に企業の魅力をアピールするだけでなく、面接前の情報提供など、採用プロセスを円滑に運ぶ役割も担います。
近年では、デジタル化も進み、採用パンフレットのWeb掲載やSNS公開のほか、PDF配信なども増えており、印刷物としてだけでなく、データとして広く活用する企業も増加しています。採用パンフレットは、企業の採用活動において不可欠なツールの一つであり、求職者とのコミュニケーションを円滑にすることで、より優秀な人材の獲得につながることが期待されています。
印刷物としての採用パンフレットの主な活用シーンは、合同説明会や会社説明会での配布、ハローワークや学校への設置などがあげられます。
◉ブランディング動画
「企業の想い」や「製品・サービスのコンセプト」をメインとして映像化し、動画を通して伝えるツールで、実写・アニメーション・CGなど、企画の具現化に向け多様な手法で制作されます。制作したブランディング動画は、コーポレートサイトやブランドサイトに公開される他、広告、イベントなどでも広く活用されます。
◉採用動画
採用動画は、企業が採用活動のために制作する採用活動専用の動画です。採用動画では、採用サイトや採用案内パンフレットに掲載する文字情報だけでは伝えきれない情緒を、音と映像を交え伝えていきます。そのため、多くの採用動画において採用担当者や先輩社員インタビュー、または座談会などの企画が採用されています。リアルな仕事内容や社風、働く環境などが伝わりやすく、求職者に具体的な就業シーンを想起させるため、内定後の意思決定に効果的なことから、積極的に活用する企業が年々増加しています。
近年では、採用動画の配信も容易となり、コーポレートサイトや採用サイトへの掲載だけでなく、YouTube/Instagram/FacebookなどSNSでの配信や、イベント会場での放映など、多様な媒体で採用動画を活用することで、求職者との密接なコミュニケーションが行われています。
◉SNSコンテンツ
SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）は、人々がインターネット上でつながりを持ち、情報を共有するためのプラットフォームです。代表的なSNSにはX、Instagram、Facebook、TikTok などがあり、このようなプラットフォームで共有されるさまざまな種類のコンテンツを総じてSNSコンテンツと称しています。
SNSコンテンツには、テキスト、画像、動画、音声、リンクなどが含まれます。以下に、代表的なSNSコンテンツの例を挙げてみます。
・ツイート：X上での短いメッセージ。
・投稿：InstagramやFacebook上でのテキストや画像の投稿。
・ストーリー：InstagramやFacebook上での短時間で消える画像や動画。
・ライブ配信：YouTubeやTwitchなどでのライブ動画配信。
・ショートムービー：Instagram ReelsやTikTokでの短い動画。
・ブログ：個人的なウェブサイトでの記事投稿。
これらのSNSコンテンツを、ブランドメッセージの訴求に効果的に活用したい場合には、相応の戦略や技術が必要となるため、専門的な知識が求められます。
ブランディングチーム
パドルデザインカンパニーには、プロジェクト全体を統括するプロデューサーやブランディングディレクターをはじめ、コピーライター、エディトリアルライター、アートディレクター、ブランドデザイナー、Webデザイナー、映像ディレクターなどが在籍し、プロジェクト毎に最適なチーム編成を行うことでブランドを最適解へと導いていきます。
記事制作/プロデューサー
ご相談や課題を受け、実施プランの策定やプロジェクトの大まかなスケジュールなどを策定します。また、プロジェクトのゴール設定やマーケティング環境分析、市場分析などを行い、市場で勝ち抜くブランド戦略提案などを行います。
Producer
CEO 豊田 善治
東京のブランディング会社
パドルデザインカンパニーは、5職種で編成されたブランディングカンパニー。ブランドコンサルティングとデザイン会社の両側面を持ち合わせ、クライアントの課題に実直に向き合います。南青山に構える本社を主な拠点に、東京・神奈川・千葉・埼玉の1都3件を中心に、北海道から沖縄まで全国対応可能です。
